orenznero(オレンズ・ネロ)限定色修理へ

オレンズ・ネロのペン先のガイドパイプがでなくなってしまいまして、修理をお願いしました。

買ってからひと月足らず…。 

ネットでの購入だったため、 修理依頼を店舗へ出す訳にもいかず、ぺんてるサマホームページへ。

まず、メールで問い合わせをさせて頂き、その返事を下さったのが1日後ぐらいだったかと。そのメールが遅くなったことへのお詫びも書き添えられ、すごく丁寧な文章で今後の指示をしてくださる内容でした。

有償修理で承りますとの事だったので、切手を買い、同封して、昨日発送にこぎつけました。

修理期間は2週間前後、発送到着が3週間前後だそう。共に土日は除くということなので正味一月後でしょうか。

直って返ってくるのを楽しみにまっていようとおもいます。

ぺんてるサマお願い申し上げます┏〇゛

追記20200124

直って戻って参りました。

不良部品部分と一緒にちゃんと直ったオレンズ・ネロが。

箱裏にかいてあるのをもう一度読んでつかってください(簡潔に書くとこういう)用紙を添えてですね。

早かったです。助かる！！

送る分の送料と300円分の切手でなおしていただけるので、お手間だけかけている気がするのですが…。

1年保証は窓口で対応できる場合のみかもしれないですね。

追追記20200201

戻ってきてからの方が芯送りが良くなっているのか、とても書きやすい気がする。それに、かすれもあまり気にならないようになっているような。

ありがたいことです